|
这次有很多亲在当当买了金装海报而没有签名,大家都意见很大,唐人那边也在想办法解决。唐人也是看准了当当的信誉才合作的,没想到这一次捅了那么大的篓子。
我在唐人那边的bbs上面看到有人打电话投诉当当了,现在把我在那边看到的一些信息贴过来,希望对没有拿到签名海报的亲们有所帮助。
我也一直在关注这次的金装版的事情,我不是唐人的人,也没有被授权,只是想帮助一下大家,所以我就把我看到的贴给大家。
这是唐人的回复:
第一、公司并没有不负责任,当当违约造成的事故,公司也需要时间处理。
第二、公司从来没有歧视过任何订购者,论坛和古月订购物流就可以看出工作人员尽心尽力,公司也是基于当当的信誉才与之合作。也是为了给订购者方便,出现这样的混乱局面也是始料未及的。
第三、问题出现了,就会面对,逃避自然不是正确的态度。但是草率是更加错误的态度,公司需要时间制定妥善详细的方案,这样才对得起每一个出现问题的订购者。
最后,希望大家多一点耐心,多一点信任!
——唐人电影
如果亲的收藏版是在论坛25号前订购的,发现没有签名,请与“售后服务”联系,审核通过后会收到换货通知,请尽早处理。
此外,19-22号遗漏的订单并没有与亲所谓的第二批混发,25号前订购的都是发的有签名的早期货物,之后的都是随机发,能拿到是人家运气好。
——唐人电影
有人致电北京东城区12315 投诉了当当网 当当于中午11点16分给我回电 表示已经有了解决方案 承诺给在当当网25号之前预定金装DVD没有签名海报的人补发签名海报
我把那个帖子的地址也贴过来,有问题的可以去看看。http://www.tangrendianying.net/v ... tra=page%3D1&page=1 |
|